餐馆运营
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November 1, 2024
美国的客人非常重视卫生问题,卫生检查警告在餐馆劝退因素中名列榜首,68%的人会因此拉黑一家餐馆。因此老板们一定不能掉以轻心,到底该在哪些方面特别注意,稳稳地通过检查呢?
为了确保客人外食安全,卫生局每年都会对餐馆进行卫生检查,以纽约市为例,每年至少检查一次全市 27,000 家餐厅。由于卫生检查员不仅定期来袭,而且有时候还会突然袭击。所以老板们,千万不能抱有侥幸心理,一旦突击检查不合格,不管餐馆平时做得多好,都无法补救。 到了夏天,温度高,食物易变质,更不能马虎。食品安全检查员透露,冷藏违规行为是最常见的违规行为之一。与平均夏季气温(温度在 82° 左右)相比,最热的日子(93° 或更高)的冷藏食品存放违规行为增加了 20%。 如今,客人也很重视卫生问题,卫生检查警告在餐馆劝退因素中名列榜首,68%的人会因此拉黑一家餐馆。因此老板们一定不能掉以轻心,到底该在哪些方面特别注意,稳稳地通过检查呢?下面我们来详细地说一说。
有6个最常被卫生部门点名批评的点,需要特别注意:
下面根据食品储存和处理、卫生设施、卫生操作以及餐厅环境四个方面来展开说说要注意哪些细节。
食品储存和处理:包括食品的温度控制、储存和处理方式等。
重点关注
1.食品存放的温度是否符合标准,尤其是生鲜类食材不能储存在过高的温度环境下。尤其是容易变质的食物需要在 41°F 或以下的温度下储存,千万不要心存侥幸,一些检查员甚至会掏出温度计来测温度!未能将食物存放在合适的温度降至少被扣 7 分,并被认定为“公共卫生危害 public health hazard ”行为。
2.检查所有的食品,确保食材贴好标签。
3.注意冷藏食品的冰箱温度,必须要在规定范围内。
4.化学物品一定要和储存食品的区域分离。
5.食品储藏需要符合位置。例如,部分地区对于冰箱内物品摆放位置有特定要求:蔬菜放在上面,肉放在下面,鸡蛋也有规定的位置。
卫生设施:包括餐具、厨房设备、卫生间、洗手盆等设施的清洁和卫生状况。
重点关注
1.洗碗必须要有洗、冲和消毒这三个区域。
2.干净餐具要盖好,确保储藏室没有灰尘和污染。
3.检查有毒清洁产品的储存和标签。
4.食物的准备区域,橱柜等都要保持干净整洁。
5.给厨具消毒时,水温要加热到正确的温度,并确保清洁剂的浓度符合标准。
6.餐厅厨房不能出现老鼠蟑螂,同时要注意收好杀虫药和老鼠药,不能被卫生局发现。
卫生操作:包括员工是否戴手套、是否遵守正确的食品处理程序、是否及时清理工作区等。
重点关注
1.员工要用手套、干净的手或者餐具来处理食物。
2.确保刀、砧板、手要和即时的食品分开。
3.厨房使用的所有加工和预制成分来自经批准的来源。
4.食物要加热到正确的温度,避免细菌。检查员会掏温度计来测哦!
5.员工出现咳嗽、喷嚏情况,或是用手摸头发后都要洗手,重新戴上手套。
接完订单电话去处理食物的时候,要记得洗手或者带上干净的手套,否则容易触犯卫生条例。不想反复穿戴手套,不如将接电话交给食客通,您专心处理食材。
餐馆环境:包括餐厅内的清洁状况、垃圾处理情况等。
重点关注
1.生活垃圾和回收物品要正确分类处理,且垃圾需要及时清理。
2.垃圾箱周围要保持干净,不能有虫害。
首先,要强调的是,一定不能贿赂检查员。
就在去年十二月,布鲁克林一名餐馆老板在卫生检查期间,试图试图贿赂调查员,被以三级贿赂罪起诉。如果被定罪的话,最重可以判8年!
部分老板表示,来检查的调查员甚至连一瓶水都不喝,更别提其他形式的贿赂了。
不过,适当对调查员吹吹彩虹屁还是可以的,卫生检查的分数确实可以随着调查员的心情波动。
有一位老板,在对调查员进行了一番赞美以后,调查员对一些不太严重的违规问题只做了提醒,没有计入扣分项目。
一般来说,如果餐馆没有达到最高等级(A级),卫生部门会要求餐馆改进,并在一段时间后重新检查。如果餐馆在重检时仍未达到标准,则可能会被要求关闭或被罚款。
所以,餐馆需要根据卫生部门提供的检查报告,及时纠正并改善不足之处,以便在下一次检查中获得更高的评级。
1.深入了解卫生检查报告,了解卫生部门检查员提出的不合规项和改进建议。
2.制定改进计划,按照报告进行整改。
3.对员工进行必要的培训,以确保员工了解如何遵守正确的卫生和安全措施,并以正确的方式处理和储存食品。
4.确保设施和设备保持干净整洁,定期进行清洁和维护,避免设备损坏或过期。
5.做好食品安全监控,包括监测食品温度、记录食品来源和食品储存的时间等。
以下是卫生评级的分数(具体分数因州而异):
分数
级别
90-100分
A 你的餐馆非常棒!
80-89分
B 你的餐馆合格啦。
70-79分
C 有违规,得整改……
70分以下
F 严重违规,马上改!
祝每位老板都稳稳拿A!
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